Компания Спецмастер берет на себя обязательства по гарантийной поддержке своих клиентов. Если товары или услуги были приобретены на условиях «МАКСИМАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ», то обязательства компании Спецмастер перед своими клиентами следующие:
- В течении 12 месяцев, при возникновении Гарантийного случая*, выезд мастера и устранение неисправности осуществляется бесплатно.
- По истечении 12 месяцев, В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ ЛЕТ, выезд оплачивается со скидкой 50% на услуги мастера и 10% на оборудование.
* Гарантийный случай наступает если неисправность появилась без внешнего, разрушающего воздействия, при правильной эксплуатации оборудования.
Гарантийная поддержка прекращается если:
- на оборудовании нарушены гарантийные пломбы
- на оборудовании видны признаки попадания влаги
- оборудование использовалось не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
- на оборудовании видны следы физического воздействия, следы ударов и т.п.
- оборудование перенастраивалось или ремонтировалось не мастером компании Спецмастер.
Гарантия не распространяется на комплектующие изделия, такие как:
- пульт дистанционного управления
- батарейки
- внешний (отдельно от основного изделия) блок питания
- шнуры
