Гарантийная поддержка на условиях «МАКСИМАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ»

Компания Спецмастер берет на себя обязательства по гарантийной поддержке своих клиентов. Если товары или услуги были приобретены на условиях «МАКСИМАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ», то обязательства компании Спецмастер перед своими клиентами следующие:

  1. В течении 12 месяцев, при возникновении Гарантийного случая*, выезд мастера и устранение неисправности осуществляется бесплатно.
  2. По истечении 12 месяцев, В ТЕЧЕНИИ ТРЕХ ЛЕТ, выезд оплачивается со скидкой 50% на услуги мастера и 10% на оборудование.

* Гарантийный случай наступает если неисправность появилась без внешнего, разрушающего воздействия, при правильной эксплуатации оборудования.

Гарантийная поддержка прекращается если:

  • на оборудовании нарушены гарантийные пломбы
  • на оборудовании видны признаки попадания влаги
  • оборудование использовалось не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
  • на оборудовании видны следы физического воздействия, следы ударов и т.п.
  • оборудование перенастраивалось или ремонтировалось не мастером компании Спецмастер.

Гарантия не распространяется на комплектующие изделия, такие как:

  • пульт дистанционного управления
  • батарейки
  • внешний (отдельно от основного изделия) блок питания
  • шнуры